Vélo Expresso
Système d'étiquettes tripartites pour autonomiser le client dans un magasin de vélos.
Le défi
Dans le magasin, il était difficile pour un client de distinguer les vélos à la vente, à la location, d'occasion ou en réparation. Ce manque de lisibilité freinait la compréhension de l'offre et donc les ventes.
Notre approche
Audit du parcours client
Identification des points de confusion dans le magasin, analyse des questions récurrentes posées aux vendeurs.
Conception des 4 types d'étiquettes
Code couleur distinct par statut : vente neuf, location, occasion, réparation. Hiérarchie visuelle claire et lecture instantanée.
Personnalisation & impression
Étiquettes personnalisées pour chaque vélo, impression, plastification et pose en magasin.
Résultats
Clients comprennent l'offre de façon autonome
Passants s'arrêtent davantage devant la vitrine
Perception de valeur du magasin en hausse
Galerie
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